Rückgaberecht

Beendigung des Kaufvertrages

The right to withdraw from a contract for the sale of products purchased at a distance, is regulated by Art. 9 - Art. 16 of the Emergency Ordinance no. 34/2014. In accordance with the provisions of GEO 34/2014, the Client has the right to terminate a distance contract, without having to justify the withdrawal decision and without incurring other costs than those provided in art. 13 para. (3) and to art. 14 of OUG34 / 2014.

Kündigungsfrist

Der Kunde profitiert von einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen, um einen Vertrag zu kündigen. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein anderer Dritter als der Kurier eintritt und der in der Lieferadresse der Bestellung angegeben ist physischer Besitz von Produkten (Art. 9 GEO34 / 2014).

Ausübung des Kündigungsrechts

Um das Kündigungsrecht auszuüben, wird der Kunde Keysolutions SRL vor Ablauf der Kündigungsfrist unter der E-Mail-Adresse zulufita.shop@outlook.com über seine Entscheidung zur Kündigung des Vertrags auf Anfrage informieren ::

- Name des Käufers, E-Mail-Adresse und Bestellnummer

- Name und Anzahl der Teile für die zurückzugebenden Produkte

- die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode

- Liefertermin der Produkte

- Bei Bestellungen, die in bar oder mit der Karte im Geschäft bezahlt werden, muss das IBAN-Konto angegeben werden, auf dem der Wert der Produkte erstattet werden kann

- Grund für die Rücksendung (optional)

Keysolutions SRL bestätigt dem Kunden per E-Mail die Bestätigung des Eingangs der Kündigungsanfrage innerhalb von 2 Arbeitstagen.

Ausnahmen vom Kündigungsrecht

Ausgenommen vom Kündigungsrecht bei Fernabsatzverträgen sind Verträge, deren Gegenstand die Lieferung von Produkten ist, die vom Kunden entsiegelt oder geöffnet wurden. Gemäß Artikel 16, Buchstabe e von GEO34 / 2014, können gebrauchte / getestete kosmetische Produkte oder Produkte für den persönlichen Gebrauch aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden.

Pflichten des Kunden im Falle einer Kündigung

Gemäß Art. 14 GEO34 / 2014 verpflichtet sich der Kunde, im Falle der Ausübung des Kündigungsrechts unverzüglich und innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum seiner Mitteilung an den Hauptsitz von Keysolutions SRL zurückzukehren seine Entscheidung, den Vertrag zu kündigen.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Produkte und verpflichtet sich, die Produkte nur über Kurierunternehmen oder Mitarbeiter zurückzugeben, wobei er Keysolutions SRL über die Rücksendung informiert. Der Kunde ist nur für die Wertminderung der Produkte verantwortlich, die sich aus deren fehlerhafter Handhabung ergeben.

In Anbetracht der Art der von Keysolutions SRL verkauften Produkte verpflichtet sich der Kunde, die Produkte in einem einwandfreien und einwandfreien Zustand, unbenutzt / ungetestet, mit dem Originalsiegel bzw. der Originalverpackung in einem Zustand zurückzugeben, in dem das Produkt wieder verkauft werden kann. Das Produkt wird zusammen mit sämtlichem Zubehör, kostenlosen Mustern, Geschenken in der unbeschädigten Originalverpackung und Gebrauchsanweisung zurückgesandt.

As the products sold by Keysolutions SRL are obtained from natural and synthetic raw materials, no returns will be accepted due to differences / discrepancies in color / smell / texture between the same type of product from different batches / similar batch, they do not represent a lack of hidden conformity / vice.

Der Kunde sendet das Produkt an Keysolutions SRL zurück unter: Calea Torontalului nr.7 Sc. B; ap.4, Timișoara, Timiș, Rumänien, Tel.: 0735 277 733. Keysolutions SRL akzeptiert keine Pakete, die an eine andere als die oben genannte Adresse gesendet wurden, oder Pakete, die von der rumänischen Post gesendet wurden.

Keusolutions SRL behält sich das Recht vor, eine quantitative und qualitative Überprüfung der zurückgegebenen Produkte vorzunehmen. Danach wird die Übernahme der notwendigen rechtlichen Verpflichtungen im Falle einer Kündigung bestätigt.

Wenn bei Teilbestellungsrückgaben der Wert der in der Bestellung verbleibenden Produkte nicht den Bedingungen des Angebots / der Aktion für kostenlosen Versand entspricht und deren kumulierter Wert 300 Lei nicht überschreitet, erstatten wir den Wert der zurückgegebenen Produkte weniger die Kosten eines Transports im Zusammenhang mit gelagerten Produkten. sind einer Bestellung beigefügt, die nicht versandkostenfrei ist).

Obligations of Keysolutions SRL in case of termination

Keysolutions SRL wird alle vom Kunden als Zahlung erhaltenen Beträge, gegebenenfalls einschließlich der Versandkosten, spätestens 14 Tage nach dem Datum zurückgeben, an dem Keysolutions SRL in den physischen Besitz aller vom Kunden zurückgegebenen Produkte gelangt ist. Für die teilweise Rücksendung einer Bestellung und für die vollständige Rücksendung einer Bestellung nach dem Öffnen des Pakets werden die vom Kunden bei der Bestellung gezahlten Versandkosten nicht erstattet.

Keysolutions SRL erstattet die fälligen Beträge wie folgt:

- für Bestellungen, die online per Bankkarte bezahlt wurden - durch Rückerstattung auf das Konto, von dem aus die Zahlung erfolgte;

- für Bestellungen, die mit der Bankkarte im Geschäft am POS-Gerät bezahlt wurden, und für Bestellungen, die in bar bezahlt wurden - per Banküberweisung müssen wir die Daten eines Bankkontos für die Überweisung von Beträgen angeben;

- für Bestellungen per Banküberweisung (Zahlungsauftrag) - durch Rückerstattung auf das Konto, von dem aus die Zahlung erfolgt ist;

Die Rückerstattung der vom Kunden an Keysolutions SRL gezahlten Beträge kann nicht in bar erfolgen.